動物病院グループ様｜電子カルテ改善・EC連携・業務DX支援事例
- 3 日前
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概要
北海道エリアで複数拠点を展開されている動物病院グループ様にて、既存システムを活かしながら、現場業務の効率化・顧客体験向上・将来的なデータ活用まで見据えたDX支援を継続的に実施しています。
ギグーでは、単なる開発会社としてではなく、現場ヒアリングから課題整理・改善設計・実装伴走まで、一気通貫でご支援しています。
ご相談時の課題
電子カルテの操作性が現場に合っていない
システム間連携（EC・顧客情報・会計）が複雑化している
スタッフの入力負荷・二重入力が発生している
一部業務が属人化している
新しい取り組み（健診・データ活用）を進めたいが、社内だけでは難しい
支援内容
1. 電子カルテ（kintone）改善
UI / UX改善
不要項目整理
表示速度・操作性改善
現場導線の最適化
2. EC / 顧客管理連携
Shopifyとの連携改善
注文情報連携
在庫管理フロー見直し
会計・明細連携の改善
3. 業務効率化・自動化
定型業務の自動化設計
データ入力負荷の削減
現場運用フローの整理
4. 新規企画支援
健診サービスの仕組み化
データ蓄積 / 可視化構想
将来的な顧客体験向上施策の検討
導入効果（一例）
現場スタッフの入力負荷軽減
システム不具合の迅速な改善
会計・連携ミスの削減
現場からの改善提案が進む体制づくり
新しいサービス企画を進められる環境整備
ギグーの特徴
私たちは「システムを作ること」だけを目的にしていません。
現場で本当に使われる仕組みをつくり、事業成長につながるDXを伴走支援します。
現場理解
業務改善
システム開発
AI活用
継続伴走
備考
※クライアント名・一部詳細は非公開にて掲載しております。
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